Politique d'expedition

La Lanterne moderne assure la livraison de ses produits uniquement en France métropolitaine.

Les commandes sont expédiées principalement via :

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  - Mondial Relay

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Le mode de livraison est adapté en fonction du produit et de son volume afin de garantir un transport sécurisé.

La livraison est offerte en France via Mondial Relay pour la majorité de nos produits.

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Certains articles plus volumineux peuvent faire l'objet de frais de livraison spécifiques. Ces frais sont toujours indiqués en toute transparence avant la validation de la comande.

Chaque luminaire est fabriqué avec soin dans notre atelier.

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  - Délai de fabrication : 1 à 2 semaines selon la demande

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Les produits en stock peuvent être expédiés plus rapidement.

Une fois la commande expédiée :

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  - Délai de livraison estimé : 3 à 5 jours ouvrés

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Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

Un suivi peut être fourni après expédition afin de vous permettre de suivre l'acheminement de votre colis.

À la réception de votre commande, il est recommandé de :

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  - vérifier l'état du colis

  - signaler toute anomalie (colis endommagé, produit manquant)

En cas de problème lors de la livraison :

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  - Le client doit contacter La Lanterne Moderne

  - Si un produit est endommagé, celui-ci devra être retourné

  - Un nouveau produit sera expédié sans frais

La Lanterne Moderne met tout en œuvre pour assurer une livraison fiable et sécurisée.

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Toutefois, des retards indépendants de notre volonté (transporteur, conditions exceptionnelles) peuvent survenir.